Cómo reparar Windows con SFC, DISM y CHKDSK sin formatear

Windows empezó a hacer cosas raras: el menú Inicio no abre, aparecen errores al iniciar, algunas funciones dejaron de andar o todo se volvió inestable después de una actualización o de un corte de luz. Muchas veces la causa son archivos del sistema dañados o errores en el disco, y la primera reacción es pensar en formatear. Antes de llegar a eso, Windows trae tres herramientas de reparación gratuitas que resuelven una buena parte de estos problemas sin tocar tus archivos.

Las tres herramientas y para qué sirve cada una

• SFC (Comprobador de archivos de sistema): revisa los archivos de Windows y reemplaza los que estén dañados o modificados por copias correctas.
• DISM: repara la "imagen" de Windows, que es la fuente de donde SFC saca esas copias. Si la fuente está dañada, SFC no puede arreglar nada; DISM la recompone descargando lo necesario desde Windows Update.
• CHKDSK: revisa el disco en busca de errores en el sistema de archivos y, si se lo pedís, también sectores defectuosos.

Antes de empezar

1. Hacé una copia de tus archivos importantes en un disco externo o en la nube.
2. Creá un punto de restauración. Te explicamos cómo en cómo usar Restaurar sistema.
3. Enchufá la notebook y cerrá los programas abiertos. Algunos pasos tardan bastante y no conviene cortarlos.
4. Abrí la terminal como administrador: tocá Win + X y elegí "Terminal (Administrador)" o "Símbolo del sistema (administrador)". Si te pregunta si permitís cambios, aceptá.

Paso 1: SFC, la reparación rápida

En la terminal escribí este comando y apretá Enter:

sfc /scannow

Tarda entre unos minutos y media hora según la PC. Cuando termina, te muestra uno de estos resultados:

• "No encontró ninguna infracción de integridad": los archivos del sistema están bien. El problema está en otro lado.
• "Encontró archivos dañados y los reparó correctamente": reiniciá la PC y fijate si el problema se fue.
• "Encontró archivos dañados, pero no pudo reparar algunos": pasá al paso 2.

Si querés ver qué archivos encontró, el detalle queda guardado en un registro dentro de la carpeta de Windows (Logs → CBS, archivo CBS.log). No hace falta leerlo para seguir, pero es útil si después le pedís ayuda a un técnico: le ahorra tiempo saber qué falló. Mientras SFC trabaja, no apagues ni reinicies la PC.

Paso 2: DISM, cuando SFC no alcanza

DISM necesita conexión a internet porque descarga los componentes sanos desde Windows Update. En la misma terminal de administrador, ejecutá:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Puede tardar bastante y es normal que parezca trabado en algún porcentaje durante varios minutos. No cierres la ventana. Cuando diga que la operación se completó correctamente, volvé a ejecutar sfc /scannow: ahora SFC ya tiene una fuente sana de donde sacar las copias y suele poder reparar lo que antes no podía.

Paso 3: CHKDSK, para revisar el disco

Si además de los errores de Windows notás que la PC se cuelga al abrir archivos, que hubo un apagón o que el disco hace cosas raras, revisalo con:

chkdsk C: /f

Como el disco C: está en uso, Windows te va a preguntar si querés programar la revisión para el próximo reinicio. Respondé que sí (con la letra S o Y, según el idioma) y reiniciá. La revisión corre antes de que arranque Windows y puede tardar un buen rato: dejala terminar.

• /f corrige errores del sistema de archivos. Es la opción recomendada para empezar.
• /r además busca sectores dañados. Tarda mucho más y en discos HDD viejos puede llevar horas. En un SSD normalmente no hace falta.

Si CHKDSK encuentra muchos sectores dañados, o el disco hace ruidos raros, el problema probablemente sea de hardware. En ese caso, lo urgente es hacer un backup. Te contamos las señales en cómo saber si tu disco está por fallar.

¿Y si Windows ni siquiera arranca?

Si Windows no llega al escritorio, probá primero entrar en Modo seguro y correr los mismos comandos desde ahí. Si tampoco entra, Windows suele abrir solo el entorno de recuperación después de dos o tres arranques fallidos: desde Opciones avanzadas → Símbolo del sistema podés ejecutar CHKDSK y una versión de SFC para un sistema que no está en marcha. Como en ese entorno las letras de las unidades pueden cambiar, es un paso más delicado: si no estás seguro, conviene pedir ayuda.

Cuándo estas herramientas no alcanzan

• Pantallazos azules frecuentes: pueden venir de un driver o de la memoria RAM. Lo explicamos en qué hacer ante un pantallazo azul.
• Virus o malware: SFC no elimina infecciones. Primero hay que limpiar el equipo.
• Problemas de un programa puntual: en general se arreglan reinstalando ese programa, no Windows.
• Todo sigue igual después de los tres pasos: el próximo escalón es "Restablecer este equipo" (en algunas versiones, "Restablecer este PC"; está en Configuración → Sistema → Recuperación), que reinstala Windows y te deja elegir conservar tus archivos. Como último recurso queda una instalación limpia de Windows.

Resumen rápido

1. Backup y punto de restauración.
2. Terminal como administrador → sfc /scannow.
3. Si no pudo reparar todo → DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y otra vez sfc /scannow.
4. Si sospechás del disco → chkdsk C: /f y reiniciar.
5. Si nada funciona → Restablecer este equipo o pedir ayuda.